Autowelt Schmidt erhält Volkswagen Auszeichnung „Top Kundenzufriedenheit 2026 Vertrieb“

Auszeichnung für herausragende Kundenzufriedenheit im Vertrieb

Die Auszeichnung basiert auf den Ergebnissen des Customer Experience Management Deutschland (CEMD), dem offiziellen Kundenzufriedenheitsprogramm von Volkswagen. Im Zeitraum von Januar bis Dezember 2025 wurden Kundinnen und Kunden zu ihren Erfahrungen im Autohaus befragt.

Bewertet wurden unter anderem:

• Beratung und Betreuung im Verkauf
• Servicequalität und Kundenerlebnis
• Gesamteindruck des Autohauses

Die Bewertung erfolgte in einem 5-Sterne-System. Nur Autohäuser mit dauerhaft überdurchschnittlichen Ergebnissen qualifizieren sich für diese besondere Ehrung.

Autowelt Schmidt überzeugte insbesondere im Bereich Vertrieb und konnte sich so einen Platz unter den Top-Betrieben sichern.

Volkswagen würdigt Engagement und Qualität

Auch von offizieller Seite wird die Leistung der ausgezeichneten Partner hervorgehoben.

Björn Metzner, Leiter Vertrieb Service Volkswagen Deutschland, betont:

„Unsere Partnerbetriebe leisten täglich außergewöhnliche Arbeit, um Kundinnen und Kunden ein herausragendes Markenerlebnis zu bieten. Die ausgezeichneten Betriebe setzen dabei besondere Maßstäbe – mit großem Engagement, hoher Professionalität und viel Liebe zum Detail.“

Diese Anerkennung unterstreicht die Bedeutung von exzellentem Kundenservice für den langfristigen Erfolg der Marke Volkswagen.

Ein Erfolg für das gesamte Team der Autowelt Schmidt

Für die Autowelt Schmidt ist diese Auszeichnung ein besonderer Meilenstein.

Max Elsässer, Geschäftsführer der Autowelt Schmidt, erklärt:

„Wir sind unglaublich stolz auf die Anerkennung von Volkswagen. Mein Dank gilt unserem gesamten Team – und natürlich unseren Kundinnen und Kunden für ihr Vertrauen. Die Auszeichnung ist für uns Ansporn, auch in Zukunft erstklassige Qualität zu bieten.“

Sichtbares Zeichen für ausgezeichnete Servicequalität

Neben einer offiziellen Urkunde erhält die Autowelt Schmidt auch eine digitale Kennzeichnung für die Website, damit Kundinnen und Kunden die Auszeichnung auf einen Blick erkennen können.

Das schafft Vertrauen und zeigt: Bei uns stehen Kundenzufriedenheit, Servicequalität und persönliche Beratung an erster Stelle.

Was ist das Customer Experience Management Deutschland (CEMD)?

Das Customer Experience Management Deutschland (CEMD) ist das zentrale Programm von Volkswagen zur Messung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

Kundinnen und Kunden bewerten dabei ihre Erfahrungen rund um:

• Fahrzeugkauf
• Beratung im Autohaus
• Serviceleistungen

Die Ergebnisse helfen den Partnerbetrieben, ihre Prozesse kontinuierlich zu optimieren und das Kundenerlebnis nachhaltig zu verbessern.

Fazit: Auszeichnung als Ansporn für die Zukunft

Die Ehrung als „Top Kundenzufriedenheit 2026 Vertrieb“ bestätigt den hohen Anspruch der Autowelt Schmidt: exzellenter Service, kompetente Beratung und zufriedene Kundinnen und Kunden.

Wir bedanken uns für das Vertrauen – und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.