BMW Unfall- & Pannenhilfe
24/7 für Sie da!
Ob unerwartete Reifenpanne, Fahrzeugausfall oder Verkehrsunfall: Mit der BMW Pannen- und Unfallhilfe erhalten Sie schnelle und kompetente Unterstützung, wenn Sie unterwegs Hilfe benötigen. Die Serviceexperten sind rund um die Uhr für Sie erreichbar und helfen Ihnen dabei, die passende Lösung für Ihre Situation zu finden – unabhängig davon, wo Sie sich gerade befinden.
Je nach Bedarf umfasst die Unterstützung die Behebung kleinerer Defekte direkt vor Ort, das Abschleppen Ihres BMW oder die Organisation eines Ersatzfahrzeugs. So erhalten Sie auch in einer unerwarteten Situation professionelle Hilfe und können Ihre Mobilität schnellstmöglich wieder aufnehmen.
Mit der BMW Pannenhilfe und dem Unfallservice sind Sie auch im Ernstfall gut betreut.
Verlassen Sie sich auf kompetente Unterstützung, wenn es darauf ankommt.
So erhalten Sie im Notfall Unterstützung
Wenn Ihr BMW eine Panne hat oder Sie in einen Unfall verwickelt sind, können Sie die BMW Pannen- und Unfallhilfe direkt kontaktieren. Über die folgenden Hotlines erreichen Sie die zuständigen Ansprechpartner:
- BMW Unfall- und Pannenhotline: +49 89 14 379 479
- BMW i Unfall- und Pannenhotline: +49 89 125 016 350
- SMS-Notruf für gehörlose Menschen: +49 151 44576599
Alternativ können Sie über die My BMW App Unterstützung anfordern.
Die BMW Serviceexperten koordinieren die nächsten Schritte und vermitteln je nach Situation geeignete Hilfe. Dazu gehören beispielsweise die Pannenhilfe direkt am Standort des Fahrzeugs, der Transport in eine Werkstatt oder die Organisation eines Ersatzfahrzeugs. So erhalten Sie im Ernstfall schnell die passende Unterstützung und können sich auf das Wesentliche konzentrieren.
Leistungen der BMW Pannenhilfe im Überblick
Ob technische Probleme, eine Reifenpanne oder eine unerwartete Situation unterwegs – die BMW Pannenhilfe unterstützt Sie dabei, schnell eine passende Lösung zu finden. Je nach Pannenursache und Situation stehen Ihnen verschiedene Leistungen zur Verfügung, damit Sie möglichst schnell wieder mobil sind.
BMW Pannenhilfe vor Ort
Eine entladene Batterie, ein platter Reifen oder eine andere kleinere Fahrzeugstörung können die Weiterfahrt verhindern. In solchen Fällen kann das BMW Servicemobil direkt zu Ihrem Standort kommen. Vor Ort wird geprüft, ob sich das Problem unmittelbar beheben lässt, damit Sie Ihre Fahrt möglichst schnell fortsetzen können.
BMW Abschleppdienst und Ersatzmobilität
Ist eine Reparatur am Pannenort nicht möglich, wird Ihr BMW zu einem geeigneten BMW Service Partner transportiert. Damit Sie auch während der Reparatur mobil bleiben, kann bei Bedarf die Organisation einer alternativen Mobilitätslösung erfolgen. So lässt sich Ihre Weiterreise oder der Weg zu Ihrem nächsten Ziel bestmöglich planen.
Hilfe in besonderen Situationen
Nicht jede Panne entsteht durch einen technischen Defekt. Auch ein verlorener Fahrzeugschlüssel oder eine versehentliche Fehlbetankung können zu Problemen führen. Die BMW Pannenhilfe unterstützt Sie dabei, die nächsten Schritte einzuleiten und eine geeignete Lösung für Ihre Situation zu finden.
Leistungen der BMW Unfallhilfe im Überblick
Ein Unfall ist immer eine unerwartete Situation. Die BMW Unfallhilfe unterstützt Sie dabei, die nächsten Schritte zu organisieren und Ihr Fahrzeug fachgerecht instand setzen zu lassen. Von der Koordination der Hilfe im Schadensfall bis zur Reparatur Ihres BMW stehen Ihnen verschiedene Unterstützungsleistungen zur Verfügung.
Schnelle Unterstützung im Schadensfall
Nach einem Unfall ist es wichtig, die richtigen Maßnahmen einzuleiten. Die BMW Unfallhilfe unterstützt Sie bei der Organisation der weiteren Schritte – beispielsweise bei der Übermittlung relevanter Unfalldaten und der Kontaktaufnahme mit einem geeigneten BMW Service Partner. Je nach Situation kann auch ein Ersatzfahrzeug organisiert werden, damit Sie während der Reparatur möglichst mobil bleiben.
BMW Unfallreparatur nach Herstellervorgaben
Nach einem Unfall sollte Ihr BMW fachgerecht und nach den geltenden Herstellervorgaben instand gesetzt werden. Die Reparatur durch einen qualifizierten BMW Service Partner und der Einsatz geeigneter Original BMW Teile tragen dazu bei, die Funktionalität, Sicherheit und den Wert Ihres Fahrzeugs bestmöglich zu erhalten.
My BMW App: Hilfe nach einem Unfall anfordern
Mit der My BMW App haben Sie wichtige Funktionen rund um Ihren BMW direkt auf dem Smartphone. Je nach Fahrzeugmodell und Ausstattung können Sie darüber Unterstützung anfordern und relevante Fahrzeuginformationen abrufen. So haben Sie im Notfall eine zusätzliche Möglichkeit, die nächsten Schritte einzuleiten und Hilfe zu organisieren.
Kostenlose Zusatzleistungen für alle, die ihren BMW regelmäßig warten*.
Mit jeder rechtzeitig durchgeführten letztfälligen Wartung bei einem deutschen BMW Service Partner erhalten Sie automatisch bis zur nächstfälligen Wartung den Anspruch auf die kostenlosen Leistungen der BMW Pannenhilfe – und das ein Fahrzeugleben lang.
*Gültig für BMW E Fahrzeuge, die in Deutschland zugelassen sind. Zur letztfälligen Wartung zählen: Motorölwechsel (inkl. Filter), Austausch der Bremsflüssigkeit, Austausch des Mikrofilters oder die Durchführung eines Service Fahrzeugchecks bei einem deutschen BMW Service Partner. Jede Wartung verlängert Ihren Anspruch bis zur nächstfälligen Wartung, jedoch maximal um 24 Monate. Der Anspruch erneuert sich automatisch von Wartung zu Wartung.
